消息管理包括发消息、媒体直达、素材库、消息自动回复、消息中心。主要功能是在这个管理系统编辑消息然后选择用户发送，用户可在微信端对应的应用里看到消息。

9.1 发消息

从智慧校园管理后台“消息功能”模块，进入“发消息”应用

选择手机端消息输出应用，例如，给全校师生发送一条庆祝国庆节的消息，选择消息通知应用进行发送。

点击“消息通知”进入消息编辑页面。

1.选择消息接收对象

点击选人按钮，从组织架构中选择消息接收人

2.选择消息编辑类型

编辑新消息选择“编辑模式”，将网络上其他文章以消息的形式发出选择“外链模式”

3.编辑模式下发消息：

（1）在编辑框中填写消息正文内容，可编辑多种格式

（2）选择消息封面图，消息封面图为非必选项，可酌情添加。添加封面图的消息手机端接收样式为，一图配一标题；不添加封面图样式为标题配部分正文。

（3）摘要为非必填项，不填写时取正文的前40字

（4）添加附件，非必填项，附件大小不超过20M,支持多种格式：

Txt、xml、pdf、zip、doc、pp、xls、docx、pptx、xlsx

可添加多个附件

（5）显示配置

评论：开启功能后收到消息的人可进行评论，评论内容对所有读者可见

点赞：开启功能后收到消息的人可进行点赞

校园用户查看：消息接受者分享转发后，校内校外的用户可以查看和再次转发分享。

保密分享：仅允许消息接收者查看该条消息，即便消息进行转发分享，其他人也无法分享。

（6）预览

点击预览可查看H5接收到消息效果

（7）微信中查看效果

点击“在微信中预览”按钮，输入接收者姓名，点击确定按钮

接受人即可收到一条预览消息

（8）添加多条消息，点击预览窗中“主消息”下的加号，可新建消息，最多可添加4条副消息。

消息编辑方式与主消息相同。

主副消息，接收人相同，发送时间相同。

（9）保存草稿

点击“保存草稿”按钮后，从“消息中心”中“应用消息”查找“草稿”消息

（10）发送

可选择“发送”和“定时发送”两种个方式

发送：消息立即发出

定时发送：点击定时发送按钮，选择发送时间，到达发送时间，消息自动发出

4．外链模式下发消息

外链模式发送消息编辑模式发消息基本一致，外链模式的文章无评论、点赞功能。

标题：必填，为消息的题目

原文链接：必填，为消息的网址

其他项均为非必填，可酌情使用。

9.2消息自动回复

用来自动回复用户发送的消息，系统提供了两种回复方式：消息自动回复和关键字自动回复。

9.2.1消息自动回复

用来回复用户发的任何消息，不论学生或老师向应用发了什么消息，回复同一条内容。

1)选择要回复消息的应用；不同的应用可以有不同的自动回复消息

2)每一个自动回复只能选择一个应用来发送

3)某一个时间点只存在一个自动回复的消息，可以是文字/图片/语音/视频中的一种

4)若新增了自动回复消息，则以最新的作为给用户回复的消息，之前的全部失效

9.2.2关键字自动回复

针对用户发的某些关键词进行回复

1)关键词匹配分为“包含”和“完全匹配”，最多可输入10个关键词规则；

2)可以针对不同的应用创建一条或者多条关键字回复内容

3)规则名不超过60个字，支持多种字符

4)输入完一条关键词后，点击除输入框外的空白区域可继续添加关键词；

5)点击左侧已存在的规则名可在编辑框中对规则进行修改；点击规则名的右下角的三角号可删除某个规则

9.3消息中心

后台消息中心可管理已发出、草稿、接收到的消息。

点击“消息中心”进入消息管理页面

选择要查看的应用里消息，选择哪个应用，即查看应用发出的消息以及用户回复该应用的信息。

消息中心包含两个页卡，应用消息和用户消息

1.应用消息

应用消息列表记录从该应用发出的所有消息，包含PC端和H5端发出的消息。

标题：消息标题

发送人：发消息人

发送时间：消息发出时间

发送对象：消息接收者

阅读量（单位：人）：“/”前数字为已阅读该消息的人数，“/”后为该消息接收人的人数。

评论量（单位：个）：该消息的评论数量

点赞量（单位：人）：该消息点赞人数

状态：消息有3种状态，发送、草稿、定时发送

发送状态为已经发出去的消息，

定时发送为未到发送时间待发送的消息，

草稿为未发出消息

操作：状态为发送的消息的按钮为：置顶/取消置顶；状态为“定时发送”的消息按钮，按钮为“置顶/取消置顶、编辑、删除”；状态为“草稿”，按钮为“发送、定时发送、编辑、删除”

2.多图文消息

文章标题上字样“多”图标，该消息为多图文消息。

3. 查看消息详情

点击消息标题查看消息详情

4.查看消息阅读情况

点击阅读数字进入阅读详情页

可点击批量提醒对“未阅读”消息的接收人进行提醒。

5.查看评论详情

点击评论数字，进入评论详情页

6.查看点赞详情

点击评论数字，进入评论详情页

7.用户消息

用户消息页卡展示接收到的用户回复的应用消息

（1）未读消息

消息前标注红点的消息为未读消息

（2）查看消息

点击“查看并回复按钮”查看消息详情

（3）消息回复

在消息详栏下方，回复区域，回复此条消息